ŚWIATOWID

w51

To ja, windykator

Do naszej redakcji przyszedł list, w którym Czytelnik prosi, byśmy zajęli się firmami windykacyjnymi i napisali, jakie są ich uprawnienia, jak się przed nimi bronić i jakie prawa (i czy w ogóle) mają dłużnicy. Przychylając się do tej prośby wyjaśniamy:

Co zrobić, kiedy otrzymamy ezwanie do zapłaty od firmy windykacyjnej?

Przede wszystkim musimy:– odczytać, z jakiego tytułu wynika roszczenie (np. niezapłacona faktura);

– zastanowić się, czy wymagane przez firmę windykacyjną roszczenie nie zostało już przez nas zapłacone – w takiej sytuacji najlepiej pisemnie zwrócić się do wierzyciela i firmy windykacyjnej (listem poleconym) z wyjaśnieniem i załączonym dowodem zapłaty (kopią, nigdy nie wysyłajmy oryginału);
– ustalić, czy rzeczywiście mieliśmy coś wspólnego z wymienionym przez firmę windykacyjną wierzycielem (np.: czy mieliśmy podpisaną umowę na świadczenia usług telefonicznych, czy zawieraliśmy umowę kredytu, czy zamawialiśmy, kupowaliśmy towar w firmie wysyłkowej).

Jeżeli nie jesteśmy tego pewni, powinniśmy listem poleconym zażądać od firmy windykacyjnej lub wierzyciela kopii dokumentu będącego podstawą prawną roszczenia, np. kopii umowy;

– ustalić, czy roszczenie nie jest roszczeniem przedawnionym. Z takim roszczeniem mamy do czynienia wówczas, gdy z powodu upływu czasu wierzyciel nie może dochodzić należnego mu roszczenia przed sądem (art. 117 par. 2 kodeksu cywilnego). Zarzutu przedawnienia nie można zrzec się przed upływem terminu przedawnienia. Roszczenie przedawnione wciąż jednak istnieje, ale przekształca się w tzw. roszczenie niezupełne, które nie może być przymusowo egzekwowane. Konsument-dłużnik może oczywiście spełnić je dobrowolnie.
Termin przedawnienia roszczeń liczony jest od rozpoczęcia biegu przedawnienia do upływu tego terminu.
Bieg przedawnienia rozpoczyna się od dnia, w którym roszczenie stało się wymagalne (np.: od terminu zapłaty faktury, terminu zapłaty raty kredytu, wezwania do zapłaty przez wierzyciela). Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi dziesięć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata (art. 118 kc). Od tej generalnej zasady są wyjątki, np.:
* jeżeli roszczenie zostało stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu lub innego organu powołanego do rozpoznawania spraw danego rodzaju, albo orzeczeniem sądu polubownego, to przedawnia się z upływem lat dziesięciu. Chyba że stwierdzone w ten sposób roszczenie dotyczy świadczeń przyszłych, wtedy przedawniają się one z upływem lat trzech,
* roszczenia z umowy ubezpieczenia przedawniają się z upływem lat trzech,
* roszczenia z tytułu sprzedaży dokonanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedawcy przedawniają się z upływem lat dwóch,
* roszczenia wynikające z umowy o dzieło, lub zlecenia przedawniają się z upływem lat dwóch,
* roszczenie biorącego pożyczkę o wydanie przedmiotu pożyczki przedawnia się z upływem sześciu miesięcy od chwili, gdy przedmiot miał być wydany,
* roszczenia wynikające ze stosunku rachunku bankowego przedawniają się z upływem lat dwóch (nie dotyczy to roszczeń o zwrot wkładów oszczędnościowych),
* roszczenia z umowy przedwstępnej przedawniają się z upływem roku od dnia, w którym umowa przyrzeczona miała być zawarta. Jeżeli sąd oddali żądanie zawarcia umowy przyrzeczonej, roszczenia z umowy przedwstępnej przedawniają się z upływem roku od dnia, w którym orzeczenie stało się prawomocne,
* roszczenia z tytułu gwarancji bankowych, poręczeń udzielanych przez banki oraz akredytyw, które stały się wymagalne, przedawniają się z upływem 6 lat.
Warto jednak zawsze sprawdzić, czy bieg terminu przedawnienia nie został przerwany. A może to nastąpić tylko w trzech przypadkach:
* przez każdą czynność wierzyciela lub firmy windykacyjnej przed sądem, lub innym organem powołanym do rozpoznawania spraw, lub egzekwowania roszczeń danego rodzaju, albo przed sądem polubownym przedsięwziętą bezpośrednio w celu dochodzenia, lub ustalenia, albo zaspokojenia, lub zabezpieczenia roszczenia. Do takich czynności zalicza się m.in. wytoczenie powództwa, wniesienie powództwa wzajemnego, zawezwanie do próby ugodowej oraz powołanie się na zarzut potrącenia;
* przez uznanie roszczenia przez osobę, przeciwko której roszczenie przysługuje. Np. może się tak zdarzyć, że konsument dłużnik wyśle do wierzyciela, albo firmy windykacyjnej pismo, w którym poinformuje, że nie może zapłacić żądanej kwoty od razu, a tylko w ratach;
* przez wszczęcie mediacji. Jeżeli konsument zgodzi się na postępowanie mediacyjne.
W wymienionych wypadkach bieg przedawnienia liczy się od nowa. (...)

[link widoczny dla zalogowanych]